CRM & Leadtracking

Jede Veranstaltung ist anders, jede Aufgabenstellung individuell – deshalb entwickelt ADITUS jedes Produkt passgenau für den Kunden. Weil wir einen großen Teil unserer Technologien selbst entwickeln, erstreckt sich unsere modulare Systemarchitektur über das gesamte Portfolio. Das macht unsere Produkte mit bezahlbarem Aufwand hochgradig individualisierbar: Bei Bedarf können wir unsere Standards bis hin zum Unikat weiterentwickeln.

Customer-Relationship-Management ist zur Kundenbindung essenziell

Kundenbeziehungen müssen systematisch gepflegt werden: per Customer-Relationship-Management, kurz CRM, lassen sich wertvolle Kundendaten und Informationen zur Kundenbeziehung ermitteln, pflegen und im Kundenservice einsetzen.

Das Customer-Relationship-Management von ADITUS zeichnet sich nicht nur durch besondere Benutzerfreundlichkeit aus, sondern nutzt modernste Technologien.

Besucherregistrierung vor Ort: auch bei Vorabregistrierung im Internet unverzichtbar

Eine funktionierende On-Site-Besucherregistrierung im Eingangsbereich ist eine wichtige Komponente für die Abwicklung einer erfolgreichen Veranstaltung. Auf Fachmessen und Kongressen ist es üblich, Besucherdaten direkt im Eingangsbereich zu erfassen, wofür Ticketkauf und Zahlungsvorgang perfekt integriert sein müssen. Hierauf ist unser Produkt ADITUS-Besucherregistrierung spezialisiert.

Die Software wird erfolgreich an diversen Messestandorten, bei Verbänden und von Kongressveranstaltern eingesetzt. Von Kreditkarten-Payment, Gutschein-Handling, Visitenkartenscannen bis zur Dublettenprüfung: Die Besucherregistrierung integriert zahlreiche Funktionen, die je nach Kundenanforderung aktiviert bzw. konfiguriert werden. Die Anwendung wird kontinuierlich weiterentwickelt und im täglichen Veranstaltungsbetrieb auf Herz und Nieren getestet.

Besucherregistrierung für Leadtracking

Bei der Besucherregistrierung geht es darum, die Adressen möglichst vieler Besucher einer Veranstaltung zu erfassen, um diese Daten für verschiedene Systeme nutzbar zu machen. Die ADITUS-Besucherregistrierung ist individuell konfigurierbar und bietet Exportfunktionen und Reporting von höchster Qualität. Bei vorhandener Internet-Anbindung können jederzeit Live-Besucherdaten abgerufen werden.

Je nach Umfang und Veranstaltung sind verschiedene Arten von Besucherregistrierung einsetzbar: Internet-Registrierung, Home-Ticketing, Vorab-Registrierung, Ticket-Kassen und die On-Site-Besucherregistrierung durch den ADITUS-Miniscanner, optional auch über Visitenkartenscanner. ADITUS bietet hierfür eine Schnittstelle zum Besucher-Tracking-System Scan2Lead.

Besucher können z.B. auf das Mitnehmen von Katalogmaterial verzichten, indem sie sich noch während des Gesprächs die gewünschten Unterlagen per E-Mail zusenden lassen – und das einfach auf Knopfdruck und ohne Aufwand. Für den Aussteller oder Veranstalter entfällt damit die kosten- und zeitintensive Nachbereitung der wertvollen Messedaten.